Da habe ich mal gerade aus Neugierde so einen Count-Down im Online-Kaufprozess auslaufen lassen.

“Please complete your order within the given amount of time. After this time, your tickets are no longer reserved for you and are available for others.”

Ich wollte wissen, ob es sich um ein Dark Pattern handelt, das mich zum Kauf drängen will, oder ob es schlechtes Engineering ist. Dann, 1 Minute vor Ablauf der Frist:

“The time to complete your order is about to expire. Do you want to extend the time? [No][Yes]”

Nö, will ich nicht. Ich will ja wissen, wie das Interaction Design Problem in diesem Fall gelöst wird, bzw. ob es überhaupt eines ist.

“Ihre Sitzung ist abgelaufen! Vermutlich haben Sie für den Ticketkauf zu lange gebraucht. Klicken Sie auf “Neu Beginnen”, um den Ticketverkauf erneut zu starten. [Neu beginnen]”

Aufgabe: Finden Sie mindestens 5 Usability-Issues.